No leemos, escaneamos
Por lo general revisamos visualmente en busca de palabras clave resaltadas, títulos, párrafos cortos y listas. En una investigación sobre cómo se le leen sitios web se encontró que el 79% siempre escaneamos cualquier página nueva y sólo el 16% leemos palabra por palabra. En el caso de boletines de correo electrónico, la diferencia es aún más brusca. Como resultado, el contenido y el diseño web tienen que emplear textos susceptibles de ser analizados, utilizando:
- palabras clave resaltadas
- subtitulares descriptivos y cortos
- listas y relaciones
- una única idea por párrafo
- el estilo de pirámide invertida, a partir de la conclusión
- la mitad del número de palabras que la escritura convencional
La investigación también resaltó que la credibilidad es importante para los usuarios y es posible aumentarla utilizando gráficos y contenido de alta calidad, una la buena escritura y enlaces a la fuente. Un contenido conciso, escaneable y objetivo puede aumentar hasta un 124% la usabilidad. Otros resultados han demostrado que a mayoría de los visitantes sólo hace scrolling hacia la mitad de la página y que no existe relación entre el número de veces que se ha compartido el artículo y la cantidad de scrolling, es decir, que muchas veces compartimos contenido sin haberlo leído hasta el final. Esta forma de revisar visualmente la web, también tiene efectos sobre cómo leemos sobre papel los libros.
¿Cuándo leemos palabra por palabra?
- Sólo leemos palabra por palabra cuando estamos realmente interesados en el contenido
- Si el visitante encuentra una porción de contenido de su interés, es muy probable que termine leyendo todo.
- Si la web está bien diseñada y usa tipografías con un tamaño adecuado se facilita mucho la lectura.
